Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ rào cản để gia nhập ngành đang trở nên mong manh hơn, đồng thời đối thủ cạnh tranh liên tục khai thác thế mạnh của mình để giành được lợi thế trên thị trường. Đó là lúc một kế hoạch hành động trở nên càng cần thiết hơn để doanh nghiệp đạt được lợi nhuận và vị thế mong muốn. Trong số những giải pháp được các nhà quản trị ưu tiên hàng đầu, việc thuê ngoài dịch vụ tư vấn marketing là một trong những lựa chọn phổ biến. Trong bài viết hôm nay, WebChuan sẽ giới thiệu những điều thú vị xoay quanh dịch vụ tư vấn marketing.
Mục lục
Dịch vụ tư vấn marketing là gì?
Dịch vụ tư vấn marketing là gì? Đây là một loại dịch vụ chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc thực hiện các hoạt động truyền thông marketing. Các hoạt động này bao gồm chiến lược marketing, sáng tạo thông điệp, truyền tải thông điệp và các hoạt động hỗ trợ khác nhằm tăng cường hiệu quả của hoạt động marketing, từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận.
Dịch vụ tư vấn marketing là gì?
Dịch vụ tư vấn marketing được đánh giá cao và đáng tin cậy bởi vì được cung cấp bởi những chuyên gia có kinh nghiệm và trình độ trong lĩnh vực marketing. Tuy khách hàng chủ yếu của dịch vụ này là các doanh nghiệp, nhưng đôi khi cũng có thể là các cá nhân hoặc tổ chức xã hội.
>> Xem thêm: Kiến Thức Quan Trọng Về Marketing Mà Cần Biết
Các nhiệm vụ chính về dịch vụ tư vấn marketing
Dịch vụ tư vấn marketing giúp các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch chiến lược marketing toàn diện, từ đó giúp đưa ra những giải pháp cho việc truyền tải thông điệp một cách hiệu quả, xác định các công cụ marketing mix phù hợp để thu hút được đúng tập khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, dịch vụ còn cung cấp kiến thức chuyên môn và kỹ năng cho doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Lập kế hoạch chiến lược hành động
Để thu thập dữ liệu và giải quyết các vấn đề, chúng ta có thể thực hiện các nghiên cứu từ các nguồn dữ liệu cơ bản và phụ, tiến hành phỏng vấn nhân viên và khảo sát người tiêu dùng. Đồng thời, cần đưa ra các giải pháp thích hợp để khắc phục các vấn đề đó. Ngoài ra, việc phân tích đối thủ cạnh tranh cũng là rất quan trọng để đánh giá các nguy cơ tiềm tàng và đưa ra các chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp.
Sản phẩm và dịch vụ
Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cùng với việc quản trị hoặc tái định vị thương hiệu của doanh nghiệp hoặc một thương hiệu cụ thể.
Chiến dịch Marketing thu hút khách hàng tiềm năng
Để đánh giá hiệu quả các chiến dịch Marketing hiện tại của doanh nghiệp, cần lựa chọn các công cụ kỹ thuật số phù hợp nhất. Các công cụ này bao gồm Email Marketing, mạng xã hội, PPC, SEO, SEM, và nhiều hơn nữa. Qua đó, tối ưu hóa các chiến dịch và tăng tỷ lệ lợi nhuận đầu tư (ROI).
Ngoài ra, để hỗ trợ quá trình Marketing của doanh nghiệp, có thể đề xuất sử dụng các nền tảng phù hợp như Google Analytics để đo lường hiệu quả chiến dịch, Hootsuite để quản lý mạng xã hội, hay Mailchimp để quản lý Email Marketing. Các nền tảng này sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao trong chiến lược Marketing của mình.
Các ưu điểm khi tận dụng dịch vụ tư vấn marketing
Việc sử dụng dịch vụ tư vấn marketing cho phép các doanh nghiệp tiếp cận với kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực marketing từ các chuyên gia đáng tin cậy. Các doanh nghiệp thường sử dụng dịch vụ tư vấn thuê ngoài này khi có nhu cầu cấp thiết và thời gian sử dụng ngắn. Các lợi ích hàng đầu của dịch vụ tư vấn marketing có thể tóm tắt trong các ý chính sau đây.
Kiến thức chuyên môn
Doanh nghiệp luôn mong muốn tìm kiếm đóng góp và đề xuất có kiến thức chuyên môn cao, vì vậy sự hỗ trợ của các chuyên gia không chỉ giúp hoàn thành mục tiêu mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Dịch vụ tư vấn marketing cũng nhấn mạnh nhiệm vụ gia tăng giá trị cho thương hiệu và các hoạt động marketing khác, thay vì chỉ đánh giá.
- Dịch vụ tư vấn marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm khả năng cung cấp góc nhìn đa dạng từ các chuyên gia giúp dự báo và đề phòng các rủi ro một cách dễ dàng hơn.
Bên cạnh đó, dịch vụ này còn đóng vai trò chuyên môn với những chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong các kênh truyền thông như mạng xã hội và nền tảng quảng cáo như TikTok, Facebook, Google Ads và nhiều hơn nữa.
Tính linh hoạt
Khi sử dụng dịch vụ tư vấn marketing, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và chi phí để đào tạo nhân viên về các kiến thức chuyên môn cần thiết. Thay vào đó, họ có thể nhanh chóng bắt đầu xác định hướng đi tiếp theo cho các chiến lược của mình bằng cách sử dụng đội ngũ nhân lực dày dặn kinh nghiệm của các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn marketing. Các chuyên gia này đã được đào tạo bài bản về các kiến thức chuyên môn và sẵn sàng làm việc và hoàn thành nhiệm vụ được giao bất cứ lúc nào.
Ngoài ra, dịch vụ tư vấn marketing không phụ thuộc vào quy mô thị trường, đây là một trong những lợi ích chính khác của dịch vụ này đối với tất cả các doanh nghiệp, bất kể quy mô hay ngành nghề lĩnh vực. Các công ty quy mô vừa có thể tiếp cận với thương hiệu và marketing bền vững, trong khi các công ty khởi nghiệp có thể tìm kiếm các dịch vụ để giúp thiết lập chiến lược và định vị thương hiệu của mình. Dịch vụ tư vấn marketing có thể phục vụ tất cả các loại công ty và thương hiệu khác nhau dựa trên quy mô, ngân sách và quy mô thị trường của họ.
Kiểm soát ngân sách marketing
Để đánh giá hiệu quả marketing của một doanh nghiệp, chỉ số ROI và ROAS là rất quan trọng. Tuy nhiên, việc biến mọi khía cạnh của hoạt động marketing thành các phép tính ROI đơn giản là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp.
Đó là lý do tại sao các công ty tư vấn marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các số liệu chính xác để theo dõi hiệu quả trên tất cả các kênh truyền thông của khách hàng. Điều này giúp giải quyết các xung đột thường xuyên xảy ra giữa các bộ phận marketing và quản lý cấp cao.
Ngoài việc giúp xác định các số liệu chính xác, tư vấn marketing còn có vai trò quan trọng trong việc kiểm soát các kênh trả phí và đưa ra các đề xuất về kết hợp kênh, tối ưu hóa quy trình và các nền tảng quảng cáo kỹ thuật số như Google Ads, Facebook Ads và các phương tiện truyền thông xã hội khác.
Khi nào cần sử dụng dịch vụ tư vấn marketing?
Khi các chiến lược marketing của doanh nghiệp không đạt hiệu quả như mong muốn, sử dụng dịch vụ tư vấn marketing là cần thiết. Một dịch vụ tư vấn tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận một cách hoàn toàn mới, định vị chính xác các rào cản đang ngăn cản sự phát triển và tìm ra các giải pháp phù hợp để khắc phục vấn đề.
Hoạt động Marketing không hiệu quả
Có khi doanh nghiệp đã tìm cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng và quảng bá thương hiệu trên diện rộng, nhưng hiệu quả không đạt như kỳ vọng. Đó chính là lúc cần tìm đến dịch vụ tư vấn marketing bên ngoài để tìm giải pháp.
Các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn marketing có thể phát hiện vấn đề đang gặp phải của doanh nghiệp, từ đó đưa ra kế hoạch để giải quyết và thúc đẩy sự phát triển. Họ còn có thể xác định giá trị và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Kỹ năng marketing chuyên biệt
Doanh nghiệp có thể đã có một phòng marketing riêng và đội ngũ nhân sự đã hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Họ đã phát hiện ra những vấn đề còn tồn tại của doanh nghiệp nhưng lại không có đủ thời gian hoặc kinh nghiệm chuyên môn để xử lý vấn đề này.
Ví dụ như một công ty đang phát triển sản phẩm mới và muốn lan tỏa đến khách hàng về mẫu sản phẩm mới nhất của mình nhưng lại không có bất kỳ kiến thức gì về quảng cáo. Do đó, cách tốt nhất mà công ty có thể sử dụng đó là tìm đến các dịch vụ tư vấn marketing thuê ngoài.
Có thể coi đây là một trong những thời điểm thích hợp nhất để sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài.
Góc nhìn khác từ bên ngoài công ty
Những doanh nghiệp lớn thường tự đánh giá bản thân thông qua những phản hồi trung thực từ bên trong công ty và các yếu tố bên ngoài. Việc này giúp doanh nghiệp cải thiện những khuyết điểm còn tồn tại trong quy trình và tiến tới thay đổi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Để giúp doanh nghiệp xác định các vấn đề cần cải thiện và thực hiện các biện pháp phù hợp, các công ty cung cấp dịch vụ marketing có thể đưa ra quan điểm cần thiết từ cái nhìn của người bên ngoài. Sự phản hồi này sẽ giúp doanh nghiệp nhận ra điểm cần cải thiện và đưa ra những thay đổi phù hợp.
>> Có thể bạn quan tâm: Seo Bằng Google News Như Thế Nào? Các Yếu Tố Cần Tối Ưu
Hi vọng những lời khuyên hữu ích này sẽ giúp bạn cải thiện kiến thức về dịch vụ tư vấn marketing là gì trong quá trình phát triển website và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Nếu bạn đã thấy hữu ích, chúng tôi tin rằng bạn sẽ yêu thích dịch vụ của chúng tôi – WebChuan. Chúng tôi cung cấp các chiến lược tuyệt vời để giúp bạn tăng lưu lượng truy cập và doanh thu một cách bền vững.
