WebChuan sẽ giải đáp chi tiết mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ thuê ngoài marketing như: phòng marketing thuê ngoài là gì, tính hiệu quả của việc thuê ngoài marketing, và sự thật về việc thuê agency marketing có thể giúp đột phá doanh thu hay không.
Mục lục
Phòng Marketing thuê ngoài là gì?
Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài được các công ty truyền thông cung cấp cho doanh nghiệp, cho phép các doanh nghiệp thuê toàn bộ hoạt động Marketing của mình cho các agency có kinh nghiệm và chuyên môn sâu trong lĩnh vực này. Dịch vụ này giúp các doanh nghiệp tăng cường khởi nghiệp, phát triển thương hiệu, sản phẩm, và nâng cao vị thế trên thị trường. Các dịch vụ Marketing thuê ngoài thường bao gồm các hoạt động như làm thương hiệu, đẩy mạnh doanh số, phát triển sản phẩm, và phát triển các kênh TMĐT.
Phòng Marketing thuê ngoài là gì?
Hiện nay, dịch vụ này đang được sự quan tâm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là các doanh nghiệp start-up. Nhiều doanh nghiệp lớn cũng chuyển sang mô hình này vì tính hiệu quả cao của dịch vụ: giúp tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí và giảm thiểu tối đa rủi ro về biến động bộ máy nhân sự.
>> Xem Thêm: Kiến Thức Quan Trọng Về Marketing Mà Cần Biết
Doanh nghiệp được gì khi thuê phòng Marketing ngoài?
Dịch vụ thuê ngoài Marketing rất hấp dẫn các chủ doanh nghiệp vì chỉ với chi phí bằng lương của một nhân viên Marketing, họ có thể tận dụng nhiều lợi ích từ dịch vụ này, bao gồm:
Đạt hiệu quả Marketing cao nhờ đội ngũ chuyên nghiệp
Thay vì tuyển một người, bạn có thể thuê một nhóm chuyên gia Marketing. Một đội thuê ngoài sẽ bao gồm nhiều thành viên chuyên môn hoá cao, với mỗi người chịu trách nhiệm cho một lĩnh vực cụ thể. Kinh nghiệm của đội thuê ngoài thường tốt hơn so với việc sử dụng nhân viên in-house, bởi vì họ đã tham gia “chiến đấu” trên nhiều dự án khác nhau. Điều này thật hấp dẫn, phải không?
Bằng cách thuê một đội ngoài, doanh nghiệp có thể tập trung vào mục tiêu chính của mình, chẳng hạn như sản phẩm, thị trường, kinh doanh… và giảm bớt gánh nặng của các hoạt động truyền thông, quảng cáo, xây dựng thương hiệu, xúc tiến bán hàng…
Lộ trình làm việc rõ ràng
Các Agency khi được thuê ngoài dịch vụ thường áp dụng một lộ trình chiến lược rõ ràng và có thể đo đếm được theo các chỉ số KPI.
Tiết kiệm chi phí
Nếu bạn thuê một đội ngũ nhân viên làm việc trong doanh nghiệp, chắc chắn sẽ tốn nhiều chi phí hơn so với việc thuê ngoài. Trung bình, bạn có thể tiết kiệm đến 80% chi phí bằng cách thuê ngoài.
Tiết kiệm chi phí
Ví dụ, nếu bạn thuê một đội Marketing tại một doanh nghiệp nhỏ, đội này thường gồm 3 người: 1 leader kiêm nhiệm digital, 1 content writer và 1 designer, với mức lương tối thiểu là 30 triệu đồng mỗi tháng. Trong khi đó, chi phí để thuê dịch vụ Marketing ngoài thường chỉ từ 4 triệu đồng mỗi tháng, bao gồm cả đội với các chỉ tiêu KPI rõ ràng. Chi phí này chỉ bằng mức lương của một nhân viên tập sự trong đội ngũ Marketing của doanh nghiệp.
Tiết kiệm thời gian
Việc sử dụng Phòng Marketing thuê ngoài mang lại lợi ích tiết kiệm thời gian về đào tạo, tuyển dụng và quản lý nhân sự. Điều này giúp doanh nghiệp không còn bị rơi vào vòng xoáy tuyển dụng, đào tạo nhân viên, và sau đó phải đối mặt với tình trạng nhân viên cứng hoặc nhân viên nghỉ việc tìm kiếm công việc mới.
Tiết kiệm thời gian
Hạn chế rủi ro
Kinh doanh luôn tiềm ẩn rủi ro, và việc giảm thiểu rủi ro là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn. Thuê ngoài dịch vụ Marketing sẽ giảm thiểu được nhiều rủi ro, bao gồm:
- Giảm chi phí đào tạo nhân viên.
- Giảm chi phí tuyển dụng, loại bỏ nỗi lo nhân viên nghỉ việc.
- Tinh giản bộ máy nhân sự.
- Giảm thiểu các chi phí khác như bảo hiểm, phúc lợi nhân viên, thưởng, v.v.
Nhận báo cáo minh bạch
Tại các doanh nghiệp nhỏ, thường xuyên có xu hướng làm việc theo cảm tính và không có kế hoạch cụ thể do thiếu chiến lược lâu dài. Khi thuê ngoài phòng Marketing, các agency sẽ cam kết các chỉ tiêu KPI rõ ràng và hoạt động dựa trên chúng. Do đó, hai bên sẽ phải hợp tác chặt chẽ để đạt được mục tiêu chung. Với định hướng rõ ràng, cả hai bên có thể cùng tiến lên phía trước.
>> Xem thêm: Dịch Vụ Thiết Kế Web Chuẩn SEO, Chuẩn Google, Giá Rẻ Tại TPHCM
Những lợi ích không ngờ khác khi thuê ngoài Marketing
Theo yêu cầu dịch vụ, doanh nghiệp có thể tạm ngừng hoặc điều chỉnh dịch vụ khi cần thiết.
- Đội ngũ Marketing thuê ngoài có thể tổng hợp các số liệu báo cáo thị trường, nghiên cứu xu hướng để hỗ trợ doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp có thể tận dụng kinh nghiệm của các agency để giảm thiểu sai lầm và tránh những rủi ro.
- Các agency thường có nhiều ý tưởng mới lạ và hữu ích cho doanh nghiệp, và chúng có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả trong các chiến dịch Marketing.
Nhược điểm của dịch vụ
Không có sự lựa chọn nào là tuyệt đối hoàn hảo. Mỗi lựa chọn đều có ưu điểm và nhược điểm riêng. Do đó, các chủ doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ trước khi quyết định thuê dịch vụ Marketing thuê ngoài với những điểm sau:
- Đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing thuê ngoài sẽ mất nhiều thời gian hơn để tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ hơn so với nhân viên in-house. Việc hiểu rõ lĩnh vực kinh doanh của khách hàng là rất khó đối với nhiều agency, đặc biệt là các lĩnh vực phức tạp.
- Tính bảo mật thông tin không cao do việc hợp tác với bên ngoài. Doanh nghiệp nên yêu cầu các agency cam kết bảo mật thông tin chi tiết trong hợp đồng.
- Khó khăn khi tìm đối tác phù hợp để hoạt động lâu dài, bởi mỗi agency thường tập trung vào một vài mảng. Điều này có thể dẫn đến sự lệ thuộc của doanh nghiệp vào agency.
Việc hợp tác và thử nghiệm là điều luôn cần thiết, bất kể bạn thuê agency hay nhân viên làm tại doanh nghiệp. Nếu trở ngại lớn nhất là tìm đối tác phù hợp, bạn có thể hoàn thành nó để con đường phía sau trở nên dễ dàng hơn. Và tất nhiên, nếu hai bên hợp tác tốt, cùng phát triển sẽ là điều tuyệt vời nhất.
Dịch vụ Marketing thuê ngoài sẽ làm những gì?
Chăm sóc và quản trị Website
- Cải thiện Website bằng phân tích lỗi và tối ưu cho người dùng và công cụ tìm kiếm.
- Lập kế hoạch quản trị nội dung khoa học với lộ trình và big idea rõ ràng.
- Viết nội dung hấp dẫn và tập trung vào tâm lý khách hàng để giúp Website dễ dàng đạt vị trí hàng đầu trên Google.
- Thiết kế giao diện chuyên nghiệp và hình ảnh ấn tượng, tăng độ tin cậy của khách hàng và nâng cao thương hiệu của Website.
- Tối ưu kỹ thuật SEO cho các trang trong quá trình quản trị.
Thiết kế Website hoặc các landingpage
- Xây dựng một Website chuyên nghiệp và ấn tượng với khách hàng.
- Tối ưu để đạt hiệu quả với công cụ tìm kiếm.
- Thu hút lượng truy cập lớn miễn phí từ Google.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả mà không phải chi trả quảng cáo.
- Tạo nên tính chuyên nghiệp cho thương hiệu, nâng cao hiệu quả kinh doanh mà không phải phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.
Chăm sóc và phát triển Fanpage, Group Facebook
- Tạo kế hoạch chiến lược “đường dài” để xây dựng và phát triển fanpage.
- Tối ưu SEO cho fanpage và group để tăng hiệu quả.
- Tạo nội dung sáng tạo, linh hoạt và đáp ứng xu hướng để thu hút hiệu quả.
- Tạo viral tự nhiên hiệu quả để tăng khả năng lan truyền.
- Lập kế hoạch quảng cáo hợp lý để tối đa hóa kết quả.
Quảng cáo online Facebook, Google, Youtube
- Thiết lập quảng cáo chuyển đổi tối ưu.
- Tối ưu hóa chiến dịch theo từng chiến dịch để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
- Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng bằng cách tối ưu chiến dịch.
- Cam kết rõ ràng và minh bạch về KPI. Tuân thủ quy định quảng cáo trong chiến dịch.
SEO tổng thể
- Lập kế hoạch SEO tổng thể khoa học theo các giai đoạn để đảm bảo tăng trưởng từ khóa bền vững.
- Cam kết đạt thứ hạng từ khóa SEO sau 3-6 tháng.
- Tối ưu Onpage và Offpage đúng chuẩn SEO.
- Xây dựng Backlink chất lượng và tăng lưu lượng truy cập trang web.
- Viết nội dung hấp dẫn người dùng và tối ưu bộ máy tìm kiếm.
- Tối ưu toàn bộ các yếu tố kỹ thuật của trang web để tăng thứ hạng trên Google.
- Sửa chữa các lỗi hiện có trên trang web và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng các trang web vệ tinh thông minh.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi khi khách hàng mua hàng trực tuyến.
Thiết kế các ấn phẩm truyền thông
- Tạo thiết kế banner và hình ảnh cho các bài đăng quảng cáo trên Facebook.
- Truyền tải giá trị thương hiệu qua các tài liệu truyền thông.
- Tăng cường giá trị thương hiệu và khẳng định vị thế trên thị trường.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu từ khách hàng Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm. nâng cao hình ảnh thương hiệu trước mắt khách hàng và đối tác .
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi mua hàng và gia tăng doanh thu hiệu quả.
Lập trình nâng cao
- Phát triển các công cụ theo yêu cầu.
- Giải quyết các nghiệp vụ quản lý phức tạp cho doanh nghiệp.
- Viết mã theo yêu cầu để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của phần mềm .
- Tăng tính tiện dụng và hiệu quả của hệ thống quản lý, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách hàng.
Doanh nghiệp nào thì nên dùng?
Việc thiết lập phòng marketing chuyên nghiệp là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là các doanh nghiệp mới khởi nghiệp. Việc sử dụng nhân sự nội bộ để quản lý hoạt động marketing thường không hiệu quả và tốn kém chi phí. Khi ra mắt sản phẩm mới, các doanh nghiệp cần phải có một chiến lược truyền thông rõ ràng.
Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng đang chuyển đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trực tuyến, điều này cũng đặt ra thách thức cho các chủ doanh nghiệp khi họ không có đầy đủ kiến thức chuyên môn về marketing và không thể kiểm soát và quản lý hiệu quả nhân sự của mình. Do đó, các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp marketing giúp tăng doanh thu, cải thiện thương hiệu và tối ưu hóa bộ máy.
Chi phí dịch vụ thuê ngoài là bao nhiêu?
Mức phí dịch vụ marketing sẽ biến động tùy vào yêu cầu của từng doanh nghiệp. Thường thì không có mức phí cố định cho loại dịch vụ này, bởi vì kế hoạch marketing được tùy chỉnh theo đặc thù từng doanh nghiệp. Với các gói dịch vụ như chăm sóc fanpage, SEO tổng thể, thiết kế website, giá trung bình dao động từ 5-7 triệu đồng.
Kinh nghiệm chọn Agency marketing hiệu quả
Để đánh giá năng lực của đối tác, bạn nên xem xét kiến thức chuyên môn về marketing của họ và độ am hiểu của họ về ngành hàng của bạn. Ngoài ra, nên tìm hiểu kỹ website và fanpage của đối tác để đánh giá một phần năng lực của họ. Để chọn đối tác phù hợp, bạn nên tìm kiếm các agency giàu kinh nghiệm triển khai, có thể phân tích giúp bạn các lỗ hổng của doanh nghiệp hiện tại. Bên cạnh đó, nên hợp tác với các agency trẻ trung, năng động và nắm bắt xu hướng tốt. Nếu cần, bạn có thể thử hợp tác ở các hạng mục quan tâm trước khi tiếp tục hợp tác ở các hạng mục dịch vụ khác.
Kinh nghiệm chọn Agency marketing hiệu quả
>> Tham Khảo Thêm Tại Đây: Những Kiến Thức Cơ Bản Cần Biết Về Phễu Marketing
Những điều cần lưu ý khi chọn đối tác Marketing thuê ngoài
Khi triển khai cùng một hạng mục, không nên chọn quá nhiều đối tác để tránh mất thời gian thích nghi với quy trình của các bên. Yêu cầu đối tác marketing thuê ngoài bảo mật thông tin và cam kết đạt KPI trong hợp đồng. Tuyệt đối không nên phó trách nhiệm cho các agency, vì bạn là người hiểu sản phẩm và khách hàng của mình nhất. Hợp tác giữa bạn và đối tác với kiến thức chuyên môn marketing mới sẽ hiệu quả.
Hãy để các agency tư vấn cho bạn về chiến lược hợp lý và bạn có thể chọn những hướng đi phù hợp với thế mạnh của doanh nghiệp mình. Hạn chế thuê freelancer và các đối tác không rõ pháp nhân.
Nếu bạn đã đọc đến đây, có lẽ bạn đã hiểu khái niệm về phòng Marketing thuê ngoài là gì. Nếu bạn là một nhà tiếp thị, tôi khuyên bạn nên nắm vững về marketing thuê ngoài bởi đây là một phương pháp hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hy vọng những thông tin từ WebChuan sẽ mang lại cho bạn kiến thức hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại lời nhắn bên dưới để WebChuan có thể giúp bạn giải đáp.
